Fintechs krijgen hulp van Willem Vermeend ... oeiende digitalisering van de financiële sector bericht de Volkskrant vandaag Ook moet de speciale fintech gezant Nederland op de kaart zetten als centrum van financiële vernieuwing Vermeend is ...
Stap voor stap gedigitaliseerd ... van de aandelenkoersen in de financiële markten hebben de klant behoorlijk veranderd De markt voor particuliere beleggers in Nederland is de afgelopen tien jaar gekrompen De NPS score van de ...
Ook advocatuur stelt Voice of the Customer aan ... te tijd gehad De behoefte aan financiële inzichtelijkheid vooraf is groot De gemiddelde advocaat is echter geen begenadigd calculator en de drempel om harde offertes af te geven is dan ook hoog Ik ...
Verbeterprogramma’s vallen door de HPO-mand ... creëren van blijvende hogere financiële prestaties en strategische prestaties zoals klanttevredenheid innovatie medewerkersbevlogenheid niet vaker wordt gesteld Laat staan beantwoord Misschien omdat ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... er Dat werkt averechts als de financiële sector dat roept Dit moet en gaat veranderen De oplossingen van gisteren passen niet bij de consument van nu Want wat hebben we geleerd van die hele ...
78% Amerikanen onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank ... l contactcentermedewerkers in financiële instellingen niet genoeg zijn voorbereid op de diversiteit van klantverzoeken stelt Karen Hardy vp product solutions marketing bij Avaya Om customer service te ...
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen ... rktleider in verzekeringen en financiële diensten staat klanttevredenheid voorop De overstap naar de verzekeringswereld voelde tien jaar geleden als heel natuurlijk omdat hij een balans vond tussen de ...
Natte handtekening drukt zijn stempel ... jn loterijen leveranciers van financiële diensten uitgeverijen en schenkingen aan goede doelenorganisaties Van Neck wijst op het zogeheten schriftelijkheidsvereiste dat in aantocht is Dit betekent dat ...
Robotisering zorgt juist voor meer kansen op werkgebied ... emende noodzaak om onze eigen financiële duurzaamheid veilig te stellen zorgen er allemaal voor dat mensen meerdere loopbanen zullen hebben waar levenslang leren en flexibele vaardigheden van cruciaal ...